WYSIWYG Web Builder

jak je možné, když mám licencovanou verzi, nemohu se přihlásit na webu výrobce, když si chci např. stáhnout nějaké rozšíření? prodejcem mi bylo řečeno, že to lze. Tak nevím...?

Mě to také nejde přes mojí licenci, již jsem jim to hlásil. Asi mají nějakou chybu.